Retour voorwaarden:

Stappenplan voor retournering van goederen aan Keulen Automateriaal

Stap 1
Vul het retour formulier zo volledig mogelijk in met artikelnummers, omschrijvingen, aantallen en reden retour.
U kunt dit ook online regelen, klik hier om naar het retourformulier te gaan.

Stap 2
Fax het volledig ingevulde formulier voor:
  Bergen naar       0485-341603 
  Blerick naar        077-3873871
  Boxmeer naar    0485-522289

Stap 3
Na retourkomst van de goederen aan de vestiging worden de artikelen, mits in ongeschonden en verkoopbare staat, direct aan u gecrediteerd.

Stap 4
U ontvangt een creditnota.

Voorwaarden voor retournering goederen aan Keulen Automateriaal

1. Goederen moeten bij Keulen Automateriaal zijn gekocht.
2. Het stappenplan zoals hierboven geschreven moet volledig worden nageleefd.
3. Beschadigde, geopende of vervuilde producten of verpakkingen komen niet voor retourzending in aanmerking.
4. Artikelen zonder de standaardverpakking kunnen niet retour.
5. Speciaal op wens van de klant bestelde artikelen kunnen niet worden retour genomen waaronder o.a Kamei, Remus Sportuitlaten Airco onderdelen, Katalysatoren, Stuurhuizen.
6. Producten die in standaard verpakkingshoeveelheden worden geleverd kunnen niet in kleinere aantallen dan deze eenheden worden retour genomen.
7. Artikelen met de vermelding "speciaal bestelde onderdelen binnen 5 dagen retour” kunnen na deze periode niet meer retour gestuurd worden.
8. Producten met een inkoopwaarde van minder dan € 2,50 komen niet voor retourzending in aanmerking, uitgezonderd de producten die door Keulen foutief zijn geleverd.
9. Artikelen die langer dan 2 weken geleden zijn aangekocht komen niet meer voor retourzending in aanmerking.
10. Statiegeld goederen zonder leveringsbon kunnen niet worden gecrediteerd. 
11. Creditering geschiedt volgens de door Keulen gedeponeerde leveringsvoorwaarden.

Kosten voor het retour sturen van goederen aan Keulen Automateriaal. Keulen houdt zich in bepaalde gevallen het recht voor om bij creditering van de geretourneerde goederen 15% van de netto waarde van de goederen als kosten op de creditnota in mindering te brengen. Deze kosten zijn een tegemoetkoming voor de vracht-, behandelings- en administratiekosten.